پشتیبانی و کمک و راهنمای سایت فروشگاه سرم شاپ
ساعات کاری پشتیبانی از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر
کمک و راهنمای سایت سرم شاپ
چگونه می تونم محصولات مورد نظر خودم را سفارش دهم؟
محصولات چند روزه بدست میرسه؟
محصولات یک روز پس از تکمیل سفارش از طریق پست ارسال می شوند و در بازه ۳ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسد.
اگر محصولی که دریافت کردم آسیب دیده باشد یا مشکل داشته باشد چیکار کنم؟
درصورتی که محصولی که دریافت کردین مشکل داشته باشه یا آسیب دیده باشه می تونید مورد را به پشتیبانی گزارش داده تا محصول شما تعویض گردد یا در صورت خواست شما تا ۷ روز پس از تحویل گرفتن محصول فرصت دارید از قانون مرجوعیت کالا استفاده کنید و از طریق بخش کمک و راهنمای سایت مرسوله خود را عودت دهید.
آیا ارسال محصولات به تمام ایران امکان پذیر است؟
بله ، ارسال از طریق پست به سراسر کشور صورت میگیره.
آیا امکان پرداخت در محل وجود داره؟
بله ، شما می تونید هنگام سفارش روش پرداخت درب منزل را انتخاب نموده و هنگام تحویل گرفتن سفارش خود با استفاده از کارت بانگی پرداخت خود را انجام دهید.
قوانین
مرجوعیت کالا
چجوریه؟
فرم مرجوعیت کالا
ابتدا کلیپ بالا را مشاهده کنید سپس اقدام به پر کردن فرم بکنید